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Journée un peu off (c’est les vacances !) avec au programme : Courses et plage…

Aujourd’hui, j’aimerais te parler des toilettes de notre Airbnb.
Oui, oui, vraiment.

Comme quoi, TOUT peut être source d’inspiration 🙂

Tu sais que je n’aime rien te cacher (ou presque).
Alors voici la courte histoire.
Au sujet des WC.

Hier matin, j’ai tiré la chasse et la cuvette s’est remplie…

Oops, les toilettes se sont bouchées.
Fin de l’histoire.

OK, mon histoire n’envoie pas du rêve.
J’ai fait mieux en guise de Storytelling.
Mais il y a un élément important…

C’est suite à cette mésaventure (qui nécessite l’intervention d’un plombier), que j’ai appris une choses sur les us et coutumes Grecques.

Il ne FAUT PAS jeter de papier toilette dans la cuvette 🧻.

Je te jure.
C’est fou mais les toilettes ne sont pas prévues pour ça ici.
Même 2/3 papiers, ça fout tout leur système en l’air.
La plomberie n’est pas prévue pour ça.

Pourquoi je t’en parle ?

Pour te montrer que parfois, un simple élément qui peut paraitre risible et juste anecdotique peut changer la donne.

Devoir payer un plombier pour négligence, c’est quand même dommage…

Surtout que pour la propriétaire du Airbnb, ça ne lui est surement pas venu à l’esprit de me le dire.
Parce que pour elle, c’est logique.
C’est dans ses habitudes.

Tout comme moi, ça ne m’est pas venu à l’esprit de lui demander si oui ou non il fallait jeter le papier dans les toilettes.

Ça démontre un truc hyper sympa sur lequel je bosse beaucoup en ce moment…

La recherche des cygnes noirs.

Un concept qui te pousse à chercher des « inconnues inconnues ».
Trouver des choses qui t’empêchent d’avancer, des blocages dont personne ne soupçonne l’existence (ou n’y attarde pas son attention).

Avec ce genre d’information, tu peux tout explosé.

Un exemple (simpliste)…
Tu cherches à acheter un appartement et tu sens que le vendeur est complètement fermé à la négociation.
C’est SON prix et point final.

Son Cygne noir, ça pourrait être par exemple le fait que cette maison est sa maison d’enfance.
Qu’il a tout un tas de souvenirs dedans et n’arrive pas à s’en séparer.

Le pire dans l’histoire, c’est qu’il n’en a même pas conscience.

Si tu arrives à mettre le doigt dessus.
Et à lui en faire prendre conscience ?

Tu as un levier ÉNORME pour ouvrir les négociations.

L’exemple est très schématique pour que tu comprennes bien.
Mais tu dois voir un l’utilité.

C’est la même chose pour tes clients.

Apprendre à connaitre ton avatar « mieux que lui-même » (comme on peut l’entendre ailleurs sur le web), c’est ça… C’est mettre le doigt sur ses problèmes invisibles.

Avec ce genre de levier, tu peux faire des merveilles 😉

Est-ce que ça te parle ?

++
P.S : Allez, je vais enfiler mes baskets et poser ma trace (sans jeu de mot en rapport avec le sujet du jour !) en Grèce 🙂

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Fabien
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